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Paso a paso

Cómo responder a una evaluación

Las evaluaciones sinceras ayudan a los anfitriones a mejorar y a los futuros huéspedes a encontrar el alojamiento que mejor se adapte a sus necesidades. Tanto si estás de acuerdo con la evaluación como si no, acá te explicamos cómo podés responder.

Nota: Tu respuesta se va a publicar de inmediato. Los futuros anfitriones y huéspedes van a poder consultarla en tu anuncio, junto con la evaluación original.

Cómo responder a una evaluación como anfitrión

Podés escribir una respuesta pública a una evaluación que alguien te haya dejado.

Cómo responder a la evaluación de un huésped desde una computadora

  1. Hacé clic en Perfil > Evaluaciones.
  2. Hacé clic en Evaluaciones sobre vos.
  3. Accedé a la evaluación a la que quieras responder y hacé clic en Escribí una respuesta pública.
  4. Escribí tu respuesta y hacé clic en Enviar.


Consejo: También podés acceder a Datos, donde vas a encontrar todas tus evaluaciones y vas a poder dejar respuestas públicas.

Cómo responder a una evaluación como huésped

Podés responder de manera pública a una evaluación que te haya escrito el anfitrión de tu alojamiento.

Cómo responder a la evaluación de un anfitrión desde una computadora

  1. Hacé clic en Perfil > Evaluaciones.
  2. Hacé clic en Evaluaciones sobre vos.
  3. Accedé a la evaluación a la que quieras responder y hacé clic en Escribí una respuesta pública.
  4. Escribí tu respuesta y hacé clic en Enviar.


Cómo solicitar que se elimine una evaluación

Si bien no podés eliminar una evaluación por tu cuenta, sí tenés la opción de enviar una solicitud para que lo hagamos nosotros si te parece que infringe nuestra Política sobre evaluaciones.

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