Los huéspedes están con ansias de disfrutar de su estadía, servicio o experiencia, pero entendemos que hay ocasiones en las que quizás tengas que cancelar alguna reserva. En esos casos, te recomendamos que también le envíes un mensaje a los huéspedes tan pronto como puedas.
Cuando cancelás la reserva de un servicio o una experiencia, se cancela para todos los participantes. Si tenés que cancelar la actividad solo para algunas personas, ponete en contacto con ellas o pedinos que nos encarguemos.
Es posible que no puedas cancelar reservas vigentes en alojamientos ni aquellas para las que el check-in esté programando en las próximas 24 horas. En esos casos, vas a tener que contactarnos.
Cancelar la reserva de un huésped puede alterar mucho sus planes, así que es posible que se apliquen tarifas y otras consecuencias. Más información acerca de la Política sobre las cancelaciones de los anfitriones aplicable a los alojamientos y la Política sobre las cancelaciones de los anfitriones aplicable a los servicios y experiencias
No vamos a aplicar tarifas ni, en algunos casos, el resto de las consecuencias, si cancelás debido a una situación extraordinaria de gravedad o por una razón válida que escape a tu control.